退款诈骗“新套路” “12315”维权平台也被仿冒

        工信部反诈专班的消息称，最近许多网友投诉称，他们遭受了退款诈骗，诈骗分子则自称是“12315”维权平台的客服，以“维权”“退款”等理由诱导目标对象上钩。

        据介绍，这种诈骗分为四个步骤。

        第一步：圈定诈骗对象

        诈骗分子利用群众对政府官方平台和政府热线的信任，伪造各种高仿的政务APP，并通过非法购买、爬取个人信息等手段，圈定易受骗人群，从而进行精准诈骗。

        第二步：需要确保已获得信任

        在目标被锁定后，诈骗分子会通过社交平台、短信和邮件等渠道与受害人联系，声称可以帮助他们退费或维权，并获取受害者的信任。

        第三步：引导诈骗对象进入陷阱

        诈骗分子会以诱导受害人访问不明来源的链接，或是扫描非官方渠道的二维码为手段，引导其下载并安装虚构的政务APP。

        第四步：进行诈骗操作

        在受害人落入诈骗陷阱之后，诈骗分子会主动提供各种“返款方案”，例如“购买国库券领取退费”和“认购证券抵学费”，让受害人转账，从而实施诈骗。

        工信部提醒用户，相较于“高仿”版的全国12315平台应用程序，真实的应用程序在深蓝色背景上仅包含国徽标志，而仿冒应用程序则会添加文字、更换图标和背景色等。

        全国12315平台官方网站为www.12315.cn，该网站是一个专门为消费者提供消费维权服务的平台。通过该网站，消费者可以进行消费者权益维护、投诉举报、权益维护、消费知识普及等服务。此外，该网站还提供手机APP服务，消费者可以通过手机APP进行实时咨询、投诉、举报等服务。为了保障自身的权益，消费者应当认准全国12315平台官方网站和应用名称，不要随意下载未知来源的APP。诈骗分子常常通过短信、网络聊天软件发送虚假钓鱼网站链接或虚假仿冒APP下载链接，这些链接可能会导致消费者下载恶意软件、泄露个人信息等问题。因此，消费者应当提高警惕，避免受到诈骗分子的侵害。为了更好地维护自身的权益，消费者还可以通过全国12315平台官方网站上的投诉举报功能，向相关部门举报自己在消费过程中遇到的问题。同时，该网站还提供了各种权益维护知识和消费者维权常识，帮助消费者更好地了解自己的权益，并能够更好地维护自己的权益。